رویداد۲۴ محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان این که دولت الکترونیک مراجعه حضوری مردم به دستگاه‌ها را کاهش می‌دهد، گفت: مکانیزه کردن و الکترونیکی کردن فرایند‌های سازمان‌ها و دستگاه‌هایی که ارباب رجوع دارند هرچند گامی رو‌به جلو و در کاهش فرایند‌های درون سازمانی موثر است، اما دولت الکترونیکی نیست.
محمدجواد آذری جهرمی بیان داشت: اگر فهم مسئولان ارشد نظام از دولت الکترونیکی صحیح نباشد، نمی‌توانیم به دنبال اجرای آن برویم.
وی بیکار شدن افراد در پی الکترونیکی کردن فرایند‌های درون سازمانی را عامل ایجاد فساد دانست و افزود: عمده اقدامات دستگاه‌ها برای الکترونیکی کردن که شامل هزینه برای احداث ساختمان، مرکز داده، کشیدن شبکه‌ها و راه اندازی اتوماسیون‌های اداری است، شکل کاریکاتور گونه‌ای از دولت الکترونیک محسوب می‌شود.
آذری جهرمی با انتقاد از راه اندازی دفاتر خدمات الکترونیکی از سوی دستگاه‌های مختلف و سپردن آن‌ها به بازنشستگان برای دریافت خدماتی که به مردم ارائه می‌دهند، اظهار کرد: راه اندازی دفاتر خدمات الکترونیک، دولت الکترونیک نیست، چون ایجاد شفافیت نمی‌کند.
عضو کابینه دولت تدبیر و امید با ذکر مثال‌هایی از مشکلات موجود در فرایند تعویض پلاک خودرو و فرایند جاری شدن قانون ارث بعد از فوت که با پیوستن به دولت الکترونیکی رفع می‌شود، تصریح کرد: به دلیل سیلویی بودن فرایند‌ها در دستگاه‌های مختلف فساد ایجاد می‌شود در حالی که دولت الکترونیک یعنی زنجیره خدمات که مراجعات را کم و شفافیت را زیاد می‌کند.
وزیر جوان کابینه دوازدهم با بیان اینکه برای جاری کردن دولت الکترونیک نخست به زیرساخت فنی احتیاج است، خاطرنشان کرد: بخش زیادی از زیرساخت‌های فنی ایجاد و اتصال میان دستگاه‌های مختلف برقرار شده است و همچنین مرکز تبادل اطلاعات فراهم است و پروتکل‌های لازم از سوی رییس جمهوری ابلاغ شده است؛ هرچند هنوز مباحثی، چون امضای دیجیتال محل اختلاف است.
وزیر ارتباطات مشکل دوم در اجرای دولت الکترونیک را کارتل‌های موجود در دستگاه‌ها و مقاومت در مقابل تغییر دانست و گفت: برای بر طرف کردن این موانع باید برای ایجاد تغییر اراده داشت.
وی با اشاره به اینکه موضوع فساد به دلیل اشکالات موجود در فرایند‌ها در همه دولت‌ها وجود دارد، افزود: تا وقتی که فرایند‌ها تغییر نکند فساد وجود دارد و این گونه نیرو‌های ارزشمند را در معرض فساد قرار می‌دهیم.
آذری جهرمی همچنین با تقدیر از وزارت اقتصاد بخاطر انتشار یک هزار و ۳۴۶ مجوز که فقط یکی از آن‌ها اختصاص ارز دولتی است، به بروکراسی اداری در کشور اشاره کرد و ادامه داد: برای دریافت مجوز پرورش آبزیان در کشور مطابق قانون ۱۷ استعلام وجود دارد که به طور متوسط هر استعلام سه مرحله است و این یعنی ۵۲ مرحله دارد در حالی که برای واردات آبزیان چنین فرایند‌هایی وجود ندارد و دولت الکترونیکی می‌تواند چنین مشکلاتی را حل کند.
وزیر جوان دولت تدبیر و امید با بیان اینکه مطابق برنامه ششم توسعه باید در پایان این برنامه ۳۰ رتبه شاخص دولت الکترونیکی را افزایش دهیم، تصریح کرد: این در حالیست که در سال نخست توانستیم شاخص‌ها را با توسعه دسترسی‌ها ۲۰ رتبه ارتقا دهیم.
آذری جهرمی شبکه ملی اطلاعات را دارای سه لایه زیرساخت، خدمات و محتوا دانست و افزود: خدمات در واقع همین اقدامات شرکت‌های خصوصی و استارت آپ‌هایی است که در حال حاضر به ارائه خدماتی، چون حمل و نقل، تهیه غذا و تبلیغات مشغول هستند و بعضی از آن‌ها با دستگاه‌های سنتی تعارض دارند.
وی ادامه داد: دستگاه‌های متعددی متولی محتوا در کشور هستند و بودجه می‌گیرند، اما هیچ گزارشی از عملکرد خود ارائه نمی‌دهند.