شرکت مخابرات ایران اعلام کرد:
هزینه کارکرد فراتر از سقف اینترنت برخی از مشتریان مخابرات ایران (منطقه تهران) با توجه به عدم اشنایی مشتریان نسبت به سقف مصرف منصفانه (FUP) از قبوض کارکرد تلفن ثابت حذف شد.
رویداد۲۴در راستای مسوولیت اجتماعی و امر مشتری مداری، و با توجه به عدم آشنایی برخی از مشتریان نسبت به چگونگی استفاده از سقف مجاز (FUP) یا فراتر از آن، شرکت مخابرات ایران بر آن شد هزینه منظور شده (۱۰۵ هزار مشتری) را در این دوره از قبوض کارکرد (سیکل سوم) حذف نمایند.
بر اساس این گزارش مشتریان می‌توانند برای دریافت و پرداخت کارکرد مصرفی خود از طریق ۱۸۱۸ و ۲۰۰۰ اقدام و یا با مراجعه به مراکز مخابراتی نسبت به دریافت قبوض المثنی اقدام کنند.
گفتنی است مشتریان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر نسبت به میزان استفاده از سقف مجاز (FUP) ویا فراتر از ان به وب سایت شرکت مخابرات ایران به نشانی www.tci.ir مراجعه کنند.
همچنین لازم به ذکر است مابه التفاوت هزینه پرداختی آن دسته از مشتریان که نسبت به پرداخت قبوض خود اقدام کردنددر دوره اینده به عنوان بستانکار لحاظ میشود.
منبع: پرتال مخابرات ایران
قضیه این است:
سرویسهای طرح جدید، مثلا ۲ مگی‌ها، حجم ماهانه ۱۶۰ گیگ دارند و ترافیک بین الملل آنها ۴ برابر حساب میشود.
اما سرویس ۲ مگی طرح قدیم، حجم ماهانه ۷۵ گیگ داشته که طبق قرارداد، ترافیک بین الملل آنها ۲ برابر حساب میشود.
مخابرات در دوره اخیر به اشتباه ترافیک بین الملل سرویسهای قدیم را نیز ۴ برابر حساب کرد.