رویداد۲۴ امروزه تحول در تمام عرصهها یک نیاز و ضرورت است و سازمان امور مالیاتی نیز در راستای تحقق اهداف و ماموریتهای خود با سیاستگذاری و برنامهریزی موثر به سمت تحول همه جانبه پیش میرود که تحقق آن با بهرهگیری از فناوریهای جدید اطلاعاتی و سامانههای طرح جامع مالیاتی امکان پذیر است، همچنین قابلیتها و ظرفیتهای طرح جامع در رسیدن به اهداف نظام مالیاتی شامل کاهش هزینههای وصول، افزایش رضایت ذینفعان بهویژه مودیان و تسهیل خدمات رسانی از عمدهترین مزیتهای این طرح به شمار میرود.
تحول نظام مالیاتی کشور به عنوان یکی از محورهای هفت‌گانه طرح تحولات اقتصادی با هدف ارتقای جایگاه مالیات‌ها در تامین مالی دولت و کاهش اتکای بودجه دولت به عواید حاصل از صادرات نفت از طریق افزایش مشارکت عمومی و بدون تحمیل بار مالیاتی مضاعف بر پایه‌های موجود، فراهم آوردن بستر مناسب برای دسترسی و تجمیع اطلاعات مبادلات اقتصادی کشور، احصای درآمدها به خصوص درآمدهای پنهان و در نتیجه ایجاد شفافیت اقتصادی و به تبع آن جلوگیری از فرار مالیاتی تدوین شده است.
اصلاح نظام مالیاتی شامل سه محور اصلی اصلاح قوانین و مقررات مالیاتی، اجرای طرح جامع مالیاتی و استقرار کامل نظام مالیات بر ارزش افـزوده است؛ مهم‌ترین اهداف پیاده‌سازی و اجرای طرح جامع مالیاتی به عنوان طرح تحول همه جانبه نظام مالیاتی عبارتند از:
الف- کاهش ایرادات و ناهمسویی سیاست‌ها و قوانین و مقررات
ب- گسترش فرهنگ خوداظهاری و برقراری عدالت مالیاتی و افزایش رضایتمندی مودیان
پ- جلوگیری از فرار مالیاتی و حذف معافیت‌های غیرضروری
ت- بهینهسازی فرآیندهای مالیاتی و مکانیزه کردن عملیات
ث- بهرهگیری از فناوری اطلاعات و ارائه خدمات الکترونیکی
ج- اجرای آسان، سریع، دقیق و یکپارچه امور مالیاتی
چ- ارتقاء سطح خدمات به مودیان
با توجه اینکه تسهیل خدمات رسانی میتواند رضایت مودیان را جلب کند سازمان مالیاتی نیز با ارائه خدمات الکترونیکی می توانند سبب سهولت فعالیت های مودیان و کاهش مراجعه آنان به ادارات امور مالیاتی شود.
با توجه به برنامه های راهبردی سازمان مالیاتی، برای تبدیل شدن سازمان امور مالیاتی به دستگاه محبوب مردم و بهرهگیری حداکثری از ظرفیتهای طرح جامع مالیاتی در جهت خدمت رسانی هرچه مطلوبتر به مودیان از جمله مهم ترین برنامههای راهبردی سازمان به شمار میرود.
در چند سال اخیر، سیاست‌ها و برنامههای سازمان بر رویکرد اعتمادآفرینی و مودی مداری استوار بوده و امسال نیز این رویکرد به شکل جدیتری دنبال خواهد شد. برای تحقق جلب اعتماد عمومی و محبوب شدن در نزد افکار عمومی، سازمان از همه توانمندیها و داشتههای خود بهره میگیرد که ارائه الکترونیکی فرایندهای مالیاتی و تسهیل در انجام امور مالیاتی میتواند نقش مهمی را در این خصوص ایفا کند.
در واقع رسیدن به عدالت مالیاتی و مبارزه جدی با فرار مالیاتی از اولویتهای نظام مالیاتی است که سهم بسزایی در رضایتمندی مودیان دارد.