رویداد۲۴ بانک از دیرباز رابط میان خیرین و نیازمندان بوده، اما به مرور زمان روش‌های تازه‌ای برای ایجاد این ارتباط پیاده شده است.
یکی از این روش‌ها سامانه «بام» است که با آن خیرین می‌توانند محل هزینه کرد مبالغ پرداختی را خودشان تعیین کنند.
در روش‌های سنتی پرداخت صدقات یا مبالغی که به منظور مصرف در امور خیریه در نظر گرفته شده است، خیرین مبلغ مد نظر را به صندوق یا مراکز مشخص ارائه کرده و محل مصرف آن را به نهاد مربوطه واگذار می‌کنند. با این حال سامانه «بام» که خدمات متنوع مالی از جمله «نیکوکاری» در آن قابل انجام است، امکان تازه‌ای برای مشتریان بانک ملی ایران فراهم کرده است.
در این روش، کاربر «بام» با استفاده از منوی «نیکوکاری» می‌تواند از میان ۱۸ سازمان، یکی را برای واریز وجه در نظر بگیرد. از سوی دیگر، برخی سازمان‌ها مانند کمیته امداد امام خمینی (ره) این امکان را فراهم کرده اند که خیرین حتی محل دقیق مصرف مبلغ به همراه استان مورد نظرشان را نیز انتخاب کنند.
این روش منحصر به فرد در سامانه «بام» قابل دسترسی بوده و مورد استقبال مشتریان نیز قرار گرفته است.
روش دیگری که بانک ملی ایران برای خیرین فراهم کرده پیام رسان «بله» است که تا کاربران بتوانند در کمترین زمان و کاملا با انتخاب خود نیت خیرخواهانه شان را عملیاتی کنند.
در این پیام رسان یک بازو (ربات) طراحی شده که در آن کاربر می‌تواند به سادگی و فقط با چند کلیک، مقصد کار خیر خود را مشخص و وجه آن را به صورت آنلاین واریز کند.
کاربر ابتدا مقصد مورد نظر برای واریز وجه شامل پرداخت صدقه، اکرام ایتام در طرح محسنین، جشن رمضان، جشن عاطفه ها، جشن نیکوکاری، نذر، قربانی، اطعام و افطاری به نیازمندان، کمک به معیشت نیازمندان، کمک به جهیزیه و ازدواج نیازمندان، کمک به درمان نیازمندان، کمک به ساخت و تعمیر مسکن نیازمندان، کمک به اشتغال نیازمندان یا کمک به تحصیل نیازمندان را انتخاب می‌کند.
بازو سپس از کاربر می‌خواهد استان مورد نظر خود را تعیین کند. در این بخش کاربر می‌تواند یک استان به منظور صرف مبلغ واریزی را مشخص کرده و یا این موضوع را به سامانه واگذار کند. در ادامه این امکان وجود دارد که ترتیب زمانی واریز وجه به صورت فقط یک بار، روزانه، هفتگی یا ماهانه انتخاب شود.
مرحله نهایی نیز تعیین مبلغ است. پس از اتمام این مراحل، یک پیام پرداخت وجه برای کاربر ارسال می‌شود که با کلیک بر روی آن، امکان برداشت وجه از حساب تعریف شده در پیام رسان «بله» وجود خواهد داشت.
روش دیگر برای خیران، استفاده از اوراق گواهی حق تقدم استفاده از تسهیلات مسکن با توجه به نیاز جوانان به خرید خانه است.
بانک ملی ایران این امکان را فراهم کرده که مشتریان با مشارکت در طرح ویژه مسکن، از تسهیلات خرید یا ساخت خانه استفاده کنند. این طرح بستر مناسبی برای بهره مندی خیرین از خدمات بانک است.
در این روش، خیرین می‌توانند با مشارکت در طرح ویژه مسکن، افتتاح سپرده کرده و از سود ۱۰ درصدی آن استفاده کنند، اما پس از مدتی، اوراق حق تقدمی را که به حساب آن‌ها تعلق گرفته به منظور حمایت از نیازمندان استفاده کنند.
این اوراق می‌تواند توسط خیرین در اختیار افراد نیازمند به تسهیلات مسکن قرار بگیرد و یا بانک ملی ایران آن را در اختیار نهاد‌های مرتبط قرار دهد. خیرین با این روش علاوه بر دریافت سود مادی، اجری معنوی بزرگی دریافت خواهند کرد، چرا که هر کدام از اوراق حق تقدم اهدایی می‌تواند در خرید خانه یک نیازمند مصرف شود.