رویداد۲۴ مسعود خاتونی درباره تمهیدات بانک ملی برای ایام پایانی سال و افزایش رفاه حال مشتریان، اظهار داشت: بانک ملی با توجه به تجربه سال‌های گذشته به خصوص برای ایام خاص و نوروز تمهیدات خاصی اندیشیده است.
وی افزود: اولین اقدام افزایش سقف برداشت از خودپردازها است که از نیمه اسفند در سراسر کشور سقف برداشت از ۲۰۰ هزار تومان به ۵۰۰ هزار تومان افزایش خواهد یافت.
عضو هیات مدیره بانک ملی ایران، گفت: همچنین سامانه‌های VTM نیز دستگاه‌هایی هستند که به صورت ۲۴ ساعته و در ایام تعطیل در اختیار مشتریان است تا بتوانند تمام خدمات بانکی مورد نظر خود را دریافت کنند.
به گفته خاتونی، شعب کشیک نیز به مانند هرسال از طریق سایت بانک ملی ایران اعلام خواهد شد و متصدیانی نیز در بخش امداد شعب و مشتریان بانک، به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی ایام پاسخگو مشتریان بانک هستند.