رویداد۲۴ در روزهای اخیر یکی از شهروندان کرمانی برای پیگیری امور مربوط به خرید خودرو به یکی از نمایندگی‌های سایپا در کرمان مراجعه می‌کند که متاسفانه با برخورد ناشایست یکی از پرسنل مواجه می‌شود.
این شهروند پس از این برخورد، شکایتی را مطرح کرد که موضوع در اسرع وقت پیگیری و با محرز شدن آن، مجوز نمایندگی به دلیل عدم تکریم مشتریان تعلیق شد.
روابط عمومی سایپا در خبری که به رویداد۲۴ داده، اعلام کرده نماینده ارشد مدیرعامل سایپا به دیدار خانمی که کتک خورده رفته و از او دلجویی کرده است. همچنین قرار شده خودروی این خانم تحویل وی شود.
در فیلم منتشر شده، مسئول نمایندگی اعلام کرده دو سه روز بعد از تعلیق مجددا فعالیت خواهد کرد اما روابط عمومی سایپا گفته به هیچ عنوان نسبت به این عمل چشم‌پوشی نخواهد شد.
روابط عمومی سایپا همچنین گفته تکریم مشتریان محترم همواره مورد تاکید مدیرعامل گروه سایپا و سرلوحه وظایف و خط‌‌مشی تمامی مدیران، کارکنان و نمایندگی‌های گروه خودروسازی سایپا بوده و عدم رعایت آن به هیچ عنوان قابل اغماض نیست.