رویداد۲۴ در فرایند فروش سهام عدالت دارندگان با مشکلاتی از قبیل عدم ثبت درخواست فروش سهام در هر دو مرحله 30 درصد اول و دوم، تاخیر در فروش و واریز پول سهام، فروش بدون اجازه 30 درصد دوم، مغایرت در اطلاعات و… روبه‌رو هستند.
سهامداران می‌توانند درخواست فروش سهامشان را در هر دو نوع کارگزاری بانکی و غیربانکی ثبت کنند و طبیعتا برای پیگیری مشکلات خود نیز باید با این کارگزاری‌ها در تماس باشند که در ادامه شماره تماس برخی از آنها آمده است:
سهامداران می‌توانند به سامانه www.sepahbourse.com مراجعه کنند و یا با شماره ۵۸۳۲۹ (۰۲۱)، ۸۸۵۵۶۴۲۶ (۰۲۱) و ۸۸۷۲۶۰۵۷ (۰۲۱) تماس بگیرند و شکلات خود را پیگیری کنند.
مشتریان کارگزاری بانک ملی می‌توانند با شماره‌های 84358 و 84358 (021) تماس بگیرند و از طریق لینک https://bmiboursese.etadbir.com/ روند فروش و واریز پول سهام خود را ببینند.
شماره تماس 42116000 (021) واحد پاسخگویی کارگزاری بانک ملت است و سهامداران می‌توانند از طریق ورود به پرتفوی سهامشان در سامانه کارگزاری بانک ملت روند فروش سهامشان را مشاهده کنند یا فرم درخواست پیگیری را در سامانه به آدرس https://mellatbroker.ir/contact پر کنند.
کسانی که برای فروش سهام عدالت از طریق بانک آینده اقدام کرده‌اند برای پیگیری درخواست خود می‌توانند با با شماره 42764000 (021) تماس بگیرند.
همچنین از طریق ورود مجدد به این سامانه به آدرس https://se-tat.rayanbroker.ir/ می‌توانند مرحله به مرحله انجام درخواست فروش خود را مشاهده کنند
سهامدارانی که برای فروش به کارگزاری بانک تجارت مراجعه کرده‌اند می‌توانند با شماره‌های 206-24853200 (021) و 608-24853602 (021) تماس بگیرند و مشکل خود را مطرح کنند.
بیشتر بخوانید: با سهام عدالت غیر از فروش، چه می‌شود کرد؟
کارگزاری بانک انصار نیز شماره تماس 43364 (021) داخلی 202 تا 206 را برای پاسخگویی به مشکلات سهام عدالت در نظر گرفته است و سهامداران باید با این شماره‌ها تماس بگیرند.
در خصوص کارگزاری بانک سامان نیز دارندگان سهام با شماره 43024000 (021) تماس بگیرند و از طریق ارتباط با واحد پذیرش (گزینه 3) مشکل خود را پیگیری کنند.
دو شماره 75241000 و 75439000 (021) نیز برای مشتریان بانک مسکن وجود دارد تا مشکلات سهام عدالتی خود را عنوان کنند و از روند فروش و واریز پول سهام خود آگاه شوند.
در کارگزاری بانک رفاه نیز شماره تماس 3 الی 41772501 (021) برای ارتباط سهامداران با کارگزاری در نظر گرفته شده است.
بسیاری از سهامداران از طریق سامانه سعدی که سامانه معاملات سهام عدالت کارگزاری فارابی است اقدام به فروش سهامشان کرده‌اند که این گروه می‌توانند با شماره‌گیری 1561 و ارتباط با بخش پشتیبانی در تمام طول هفته از ساعت هشت تا 24 مشکلات خود را پیگیری کنند.
سهامدارانی که از طریق کارگزاری آگاه درخواست فروش سهام خود را ثبت کرده‌اند و قصد پیگیری سهامشان را دارند با شماره 91004004 (021) تماس بگیرند یا اعتراض خود را به آدرس ایمیل CRM@AGAH.COM ارسال کنند.
برای پیگیری فروش سهام عدالت در کارگزاری مفید نیز دو راه ارتباطی در نظر گرفته شده است.
مشتریان این کارگزاری می‌توانند درخواست پیگیری فروش سهامشان را به آدرس 8700@emofid.com ارسال کنند یا با شماره‌های 8700 (021) و 91008700 (021) تماس بگیرند.
سهامداران برای پیگیری سفارش فروش خود می‌توانند با شماره 47180595 (021) تماس بگیرند یا درخواست خود به ایمیل این کارگزاری به آدرس edalat@kian.trade ارسال کنند.
همچنین می‌توانند وضعیت پرتفوی سهامشان را با ورود به آدرس https://se.kian.trade/ مشاهده کنند.
مشتریان کارگزاری اقتصادبیدار نیز با ورود با سامانه کارگزاری به آدرس https://edalat.ebb.ir/ فرایند فروش سهامشان را در بخش «وضعیت سفارشات» مشاهده کنند و همچنین در بخش «گفتگو آنلاین» مشکلات و درخواست خود را بنویسند تا از طرف کارمندان کارگزاری به آنها پاسخ داده شود.
سهامداران همچنین می‌توانند برخی از اطلاعات را از طریق کانال ارتباطی شرکت سپرده‌گذاری مرکزی و اعتراض خود را از طریق وزارت اقتصاد ثبت کنند.
در کارگزاری سهم آشنا برای سهامداران این امکان درنظر گرفته شده تا با به تفکیک مشکلات خود را پیگیری کنند، شماره واحد پاسخگویی این کارگزاری 2721 (021) است.
در خصوص ثبت اعتراض و پیگیری روند فروش سهام عدالت شرکت سپرده‌گذاری مرکزی شماره 1569 را اعلام کرده است.
وزیر اقتصاد نیز از فروشندگان سهام عدالت خواسته است که چنانچه با تاخیر غیرمعمول در واریز مبلغ حاصل از فروش سهام عدالتشان مواجه شده‌اند، مشکل خود را با راه‌های ارتباطی این وزارتخانه مطرح کنند.
سهامداران پس از طرح مشکل خود در پورتال این وزارتخانه، برای آگاهی از نتیجه درخواست مطروحه در پورتال این وزارتخانه، با شماره تلفن ۳۳۹۶۷۳۰۰ (۰۲۱) تماس حاصل نمایند.
سهامداران برای شروع ابتدا باید فرم ثبت اعتراض را در سامانه http://form.mefa.ir/ ثبت کنند.