بانک ملی ایران از مشتریان و کاربران سامانه‌های اینترنتی خود خواست نسبت به سوء استفاده‌های احتمالی که به صورت تلفنی یا آنلاین صورت می‌گیرد هوشیار باشند.
رویداد۲۴ به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، با وجود امن بودن این سامانه ها، اما برخی سودجویان به بهانه‌های مختلف تلاش می‌کنند کد‌های اعتبارسنجی و یا رمز‌های یکبار مصرف ارسالی به تلفن همراه مشتریان را دریافت کرده و از آن به نفع خود استفاده کنند.
تماس‌های تلفنی نامعتبر یا پیام‌های ارسالی مشکوک در فضای مجازی با عناوینی، چون پرداخت هدیه، برنده شدن جایزه، تماس از طرف برنامه‌های صداوسیما و اعلام برنده شدن افراد و ... می‌تواند دام کلاهبرداران برای برداشت‌های مکرر از حساب بانکی مشتریان باشد.
بانک ملی ایران ضمن هشدار مجدد در این باره، از همه کاربران سامانه‌های این بانک خواست از پاسخگویی به خواسته‌های افراد مشکوک و ارایه هرگونه اطلاعات هویتی و بانکی به صورت تلفنی خودداری کرده و در صورت لزوم آن را با پلیس در میان بگذارند.