رویداد۲۴ در پی وقوع زمین‌لرزه‌ای با شدت ۵.۷ ریشتر در صبح امروز دوشنبه ۱۲ مهرماه در حوالی چلگرد در مرز استان‌های چهارمحال و بختیاری و خوزستان، آسیبی به شبکه اپراتور اول تلفن همراه کشور وارد نشده و هم‌اکنون بدون هیچ‌گونه قطعی و به شکل نرمال در حال سرویس‌دهی به تمامی مشترکان خود در این استان است.
بر اساس این گزارش، دقایقی پس از وقوع زلزله که کانون آن شهر چلگرد و در عمق ۱۰ کیلومتری زمین گزارش شده است، تیم‌های فنی همراه اول در مناطق زلزله‌زده حاضر شده و از سرویس‌دهی مناسب شبکه اطمینان حاصل کردند.
همراه اول با توجه به شبکه گسترده خود در کشور، اعلام آمادگی کرده همچون گذشته، از طریق رومینگ ملی پذیرای مشترکان سایر اپراتور‌ها در این مناطق باشد.