سید جلال ملکی درباره جزئیات این حادثه اظهار کرد: ساعت 14:50 امروز (دوم دی) یک مورد انفجار و آتش‌سوزی در بازار گل محلاتی در خیابان زمزم، تقاطع بزرگراه شهید محلاتی به سامانه 125 آتش‌نشانی تهران اعلام شد که به سرعت آتش‌نشانان چهار ایستگاه آتش‌نشانی به همراه تانکر آب به محل حادثه اعزام شدند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران افزود: با حضور آتش‌نشانان در محل حادثه مشاهده شد چند باب مغازه پس از انفجار در یکی از مغازه‌های تخریب شده بودند.
وی با اشاره به شعله‌ور شدن مغازه‌ها، گفت: آتش‌نشانان همزمان با عملیات اطفاء، عملیات جست‌وجو را نیز آغاز کردند و تا به این لحظه دو نفر از زیر آوار خارج شده‌اند که فوت آنها تایید شده است.
ملکی با اشاره به مصدومیت چند نفر در این حادثه، بیان کرد: عملیات اطفاء به پایان رسیده اما آتش‌نشانان کماکان در حال جست‌وجو هستند تا اگر فرد دیگری زیر آوار باشد، به وی دسترسی پیدا کنند.