رویداد۲۴ مهدی سالم، مدیر روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در توییتر خود با تایید این موضوع نوشت: «اختلال جزئی اینترنت پیش آمده امروز در برخی مناطق تهران ناشی از اتصالی برق منجر به آتش‌سوزی در مرکز LCT بوده است که به سرعت برطرف شده و سیستم پشتیبان سریعا جایگزین شده است.»
درحالی که مهدی سالم از برطرف شدن این مشکل سخن به میان آورده است، اما همچنان کاربران اختلال شدید و ادامه‌دار بر روی برخی سرویس‌های اینترنت وجود دارد.
ایسنا نیز در این زمینه نوشت: برخی مخاطبان از قطعی گسترده اینترنت همراه و ثابت در تهران و کرج خبر دادند که طبق آن، اینترنت اپراتور‌های همراه اول، شاتل، مبین نت و... دچار قطعی شده بود.
ظاهرا این اختلال فنی بوده و به علت قطع برق در بخشی از یکی از مراکز LCT شرکت ارتباطات زیرساخت در منطقه خیابان کردستان، اتفاق افتاده بود و ظاهرا اکنون مشکل حل و سیستم پشتیبان سریعا جایگزین شده است.
شاید لازم باشد مشترکین شبکه تلفن همراه برای دسترسی مجدد به سرویس، یکبار گوشی موبایل خود را خاموش و سپس روشن کنند.
علت اصلی و جزییات دقیق این موضوع از مسوولان مربوطه در حال پیگیری است.