رویداد ۲۴| هیبنا ، دکتر علی عسکری سرپرست بانک مسکن طی دیدار چهره به چهره با برخی از مردم به مطالبات و دغدغه‌ها آنان رسیدگی و دستورات لازم برای رفع موانع را صادر کرد.
در این جلسه تعدادی از مشتریان و کارمندان بانک مسکن از اقصی نقاط کشور با سرپرست بانک مسکن ملاقات کردند و سرپرست بانک به بررسی مشکلات آنان پرداخت.
همچنین برخی از مدیران ارشد بانک نیز در این جلسه حضور داشتند و به سئوالات مردم در حیطه وظایف خود پاسخ گفتند.
بر اساس این گزارش عمده مشکلات و مسائل مردم در این دیدار معطوف به چگونگی دریافت تسهیلات و نحوه بازپرداخت آن بود.
با توجه به رویکرد مردمی دولت سیزدهم برای ارتباط بدون واسطه مدیران ارگان‌ها و دستگاه‌های مختلف دولتی با مردم و کسب رضایتمندی حداکثری آنان، دیدارهای مختلف مدیران ارشد بانک مسکن با مشتریان گرامی در مقاطع مختلف انجام می‌شود و بدین منظور میزهای خدمت توسط بانک مسکن در شعب استان‌های مختلف کشور دایر شده و مدیران بانک برای پاسخگویی به میان مردم می‌روند.
لازم به ذکر است، مجموعه بانک مسکن آماده پاسخگویی به مشکلات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان گرامی است و مرکز ارتباط مردمی بانک نیز با حضور کارشناسان مجرب (با شماره ۶۱۰۸۸-۰۲۱) آماده پاسخگویی به مشتریان می‌باشد.