رویداد ۲۴| هیبنا، مشتریان گرامی که برای خرید خودرو داخلی یکی از حسابهای خود در بانک مسکن را به حساب وکالتی تبدیل کرده‌اند، می‌توانند برای انصراف از وکالتی شدن حساب خود به پیشخوان مجازی این بانک مراجعه کنند.
بر همین اساس، از طریق پیشخوان مجازی بانک مسکن امکان انصراف از حسابهای وکالتی وجود دارد و مشتریان می‌توانند در بخش حسابهای وکالتی پیشخوان مجازی گزینه لغو را انتخاب کنند تا فرآیند تبدیل حساب وکالتی آنان به صورت حساب عادی انجام شود.
لازم به ذکر است، در پیشخوان مجازی بانک مسکن علاوه بر بخش حسابهای وکالتی، بخش‌های مختلفی از جمله افتتاح حساب غیر حضوری، شارژ برچسب الکترونیکی عوارض آزادراهی، پرداخت قبض، خرید شارژ، خدمات تسهیلات و ... تعبیه و راه‌اندازی شده است که مشتریان گرامی می‌تواند از خدمات هر یک از این موارد به صورت مجازی استفاده کنند.