سخنگویان سازمان آتش‌نشانی و اورژانس کشور آمار برخی سایت‌ها مبنی بر مرگ 50 تن از آتش‌نشانان در این حادثه را تکذیب کردند.
رویداد۲۴-ملکی گفت: ماموران آتش نشانی از سه طرف ساختمان برای آواربرداری وارد شده اند و هنوز خبر دقیقی از تعداد افرادی که زیر آوار هستند، نداریم.
خالدی سخنگوی اورژانس کشور نیز در مورد آمار تلفاتی که برخی رسانه‌ها از حادثه آتش سوزی پلاسکو منتشر می کنند اظهار کرد: هنوز جسدی از ساختمان بیرون نیامده است.
به گفته خالدی، در حال حاضر دودشدیدی از ساختمان بیرون می‌آید که احتمال افزایش مصدومیت نیز وجود دارد. گاز منطقه به خاطر مسائل ایمنی قطع شده است. در حال حاضر تنها نگرانی ما کسانی هستند که زیر آوار گیر کردند.
فرماندار تهران هم با تاکید بر اینکه قطعا در زیر آوار افرادی گرفتار شدند افزود: به هیچ عنوان آمار منتشر شده از تعداد کشته شدگان حادثه ساختمان پلاسکو حقیقت ندارد و کذب است.
عیسی فرهادی گفت: در حال حاضر گاز و برق خیابانی که محل قرار گرفتن ساختمان پلاسکو بوده است به دلیل مسائل امنیتی قطع شده است که به محض اطمینان از ایمن بودن این خیابان گاز و برق وصل خواهد شد.
وی همچنین گفت: مشکل نشت گاز هم برطرف شده است.