بعد از فرود هواپیما در اصفهان۱۶ نفر ضمن اعتراض به عملکرد ایران ایر، حاضر به پیاده شدن از هواپیما نشدند.
مسوولان ایران ایر در اصفهان علت تاخیر را مشکل فنی یکی از هواپیماها درتهران اعلام کردند. اما یکی از اعضای کادر پرواز اعلام کرد که تاخیر یک هواپیما در دوبی، علت این مساله بوده و هواپیمای جایگزین از فرودگاه امام آمده که بابد عازم سفر دیگری به بغداد شود. اما مسولین حراست که در هواپیما با مسافران معترض گفت و گو میکردند بار دیگر خرابی و تحریم را علت ۱۴ ساعت تاخیر عنوان کرده و گفتند: دعا کنید هواپیماهای جدید، زودتر وارد و جایگزین شود.
در مذاکرات مسئولان با مسافران،از میزان خسارت پرداختی اطلاع دقیقی اعلام نشد و تنها گفته شد که احتمالا ۳۰ درصد از مبلغ در سفر مشابهی به اصفهان به آنها تخفیف داده می شود.