رویداد۲۴-جلال‌الدین کوکناربا اشاره به آغاز پیک نوروزی از 25 اسفند ماه اظهار داشت: با توجه به افزایش تقاضاها برای مسافرت با قطار در ایام نوروز و ضرورت سرویس‌دهی مناسب ستاد ویژه نوروزی راه آهن اراک جهت اجرای دقیق دستورالعمل مربوط به ایام پیک نوروزی فعالیت خود را آغاز کرد.
وی افزود: ستاد نوروزی راه آهن اراک به‌منظور هماهنگی جهت اقدامات بخش‌های مختلف ریلی برای خدمات‌رسانی به مسافران نوروزی سال 96 و همچنین بررسی موضوع نحوه پیش فروش بلیت قطارهای نوروزی تشکیل شده است.
کوکنار تصریح کرد: ماموران فنی راه‌آهن به صورت 24ساعته در ایام نوروزی حضوری فعال داشته و ضمن نظارت کامل بر عملکرد قطارهای مسافری و رفع مشکلات احتمالی، گزارش تمام وقایع احتمالی را به ستاد نوروزی ارائه خواهند داد.
مدیرکل راه‌آهن اراک با اشاره به فعالیت کشیک‌های نوروزی گفت: کشیک‌های نوروزی در راه‌آهن اراک به‌صورت 24 ساعته حضور داشته که ضمن نظارت بر عملکرد پرسنل و شرکت‌های خدماتی،آماده پاسخگوئی به مسافران هستند.
کوکنار با بیان اینکه آئین گرامیداشت سال تحویل در راه آهن اراک و بدرقه مسافران و زائران حرم رضوی افزود: در ایام پیک نوروزی تعداد 2رام قطار به مسیر اهواز و ظرفیت قطارهای اراک به مشهد مقدس افزوده شده است.
مدیرکل راه آهن اراک از بازسازی و نوسازی نمازخانه‌ها و سرویس‌های بهداشتی ایستگاه‌ها خبر داد و بیان کرد: 8میلیارد ریال جهت نوسازی و بازسازی سرویس‌های بهداشتی هزینه شده است.
کوکنار با اشاره به پیش‌فروش اینترنتی و حضوری بلیت قطار برای ایام نوروز گفت: طبق اعلام قبلی راه‌آهن بلیت‌های نوروزی در تاریخ 17 الی 19 بهمن ماه گذشته پیش فروش شده‌اند این درحالی است که در نوروز 96 نرخ بلیت‌ها به‌هیچ‌عنوان افزایش نمی‌یابد به طوری که اگر نرخ‌های نوروز 96 را با نرخ بلیت‌های قطار در نوروز 95 مقایسه کنید، متوجه خواهید شد که به هیچ‌عنوان افزایش قیمت نداریم.
وی افزود: البته در مدت اندک که تعداد تقاضا کمتر است، تخفیفاتی اعمال می‌شود و در ایام پر تقاضا شرکت‌های ریلی تا سقف مجاز اجازه افزایش قیمت داشته‌اند و در ایام کم تقاضا هم تا 30 درصد در کاهش قیمت‌های بلیت تخفیف اعمال کرده‌اند.
مدیرکل راه آهن اراک به مزایای حمل و نقل ریلی در مقایسه با دیگر حمل و نقل‌ها اشاره کرد و گفت: حمل و نقل ریلی یک حمل و نقل ایمن، ارزان، کمک رسان به مصرف انرژی و همچنین دارای ظرفیت حمل بار انبوه بوده به طوری که ضریب ایمنی بالای قطار تمایل شهروندان را برای مسافرت با این وسیله را افزایش داده است.
کوکنار ادامه داد:روزانه یک رام قطار 12 واگنی با ظرفیت 450 مسافر از اراک به سمت مشهد مقدس حرکت می‌کند و پیش بینی می‌کنیم بیش از 35 هزار نفر از خدمات ریلی راه آهن اراک در ایام نوروز 96 استفاده کنند، که البته 2 رام قطار به ظرفیت مسیر جنوب کشور افزوده شده است.