47 میلیون تراکنش در یک روز شلوغ قبل از عید

روزهای پایانی اسفند ماه، روزهای اوج خریدهای نوروزی است و چند سالی می شود که این خریدها عمدتا بدون پول نقد و با استفاده از دستگاه های کارتخوان انجام می شود چرا که اغلب خریداران را حقوق بگیرانی تشکیل می دهند که حقوق هایشان به حساب بانکی آن ها واریز شده و ترجیح می دهند به جای دریافت پول نقد با استفاده از کارت های بانکی خرید کنند.

همین میزان استفاده از دستگاه های کارتخوان، شبکه پرداخت الکترونیکی کشور را به شدت زیر بار می برد و باعث می شود در مواقعی شاهد اختلال در این شبکه و ناموفق بودن تراکنش ها باشیم.

این اختلال می تواند علل مختلفی داشته باشد؛ مشکل در شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت یا همان پی اس پی ها، مشکل در شاپرک یا شتاب و نهایتا مشکل در سوئیچ بانک ها.

امسال نیز با وجود تمام تمهیدات اندیشیده شده باز هم طی روزهای اخیر و همزمان با افزایش تراکنش ها، شاهد اختلال در شبکه اکترونیکی کشور بوده ایم. به عنوان نمونه سامانه یکی از بانک های بزرگ دولتی روز گذشته ساعت های متمادی قطع بود و همین قطعی باعث شده بود دارندگان کارت های این بانک یا پذیرندگانی که کارتخوان های شرکت پی اس پی این بانک را دارند در انجام تراکنش های خود دچار مشکل شوند.

بررسی ها نشان می دهد روز گذشته تا ساعت 24 طبق گزارش های موجود 47 میلیون و 784 هزار و 665 تراکنش روی دستگاه های کارتخوان انجام گرفته که 38 میلیون و 215 هزار و 839 تراکنش از این میان موفق و 9 میلیون و 568 هزار و 826 تراکنش ناموفق بوده است.

همانطور که گفته شد این ناموفق بودن علل متفاوتی می تواند داشته باشد؛ آمارها نشان می دهد تنها حدود 106 هزار مورد از این تراکنش های ناموفق ناشی از خطای پذیرندگی و شاپرک بوده که سهم خطای شاپرک از این میان فقط 25 هزار تراکنش است. به عبارت دیگر مشکل سوئیچ شرکت های پی اس پی و شاپرک باعث اختلال حدود 100 هزار تراکنش از میان 47 میلیون تراکنش بوده است.

نوری مدیرعامل یکی از شرکت های پی اس پی در این باره می گوید:« شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت از مدت ها قبل تمام آمادگی های لازم را برای افزایش تراکنش های روزهای پایان سال فراهم کرده اند و تقریبا در این مدت هیچ مشکلی از ناحیه شرکت های پی اس پی وجود نداشته است».

مدیرعامل فن آواکارت ادامه می دهد:« ارائه یک سرویس پایدار و موفق مستلزم هم افزایی شرکت های پی اس پی، سوئیچ های شتاب و شاپرک و شبکه بانکی کشور است. ».

وی می افزاید:« همانطور که آمارها هم نشان می دهد سهم شرکت های پی اس پی و شاپرک در تراکنش های ناموفق بسیار اندک و تقریبا قابل اغماض است ».

این سخنان از آن رو بیان می شود که آمارهای روز گذشته بخوبی نشان می دهد تعداد تراکنش های ناموفق ناشی از خطای صادرکنندگی حدود 5 میلیون و 671 هزار تراکنش بوده است. حدود 3 میلیون و 800 هزار تراکنش ناموفق هم ناشی از خطای کاربران بوده است.